Online Kérdőív
Belépés Regisztráció

Kérdőív minta: Vevői elégedettség AKE Hungária Kft.

Kérdőív felhasználása →


Tisztelt Partnerünk!

Partnereink elégedettsége elsődleges fontosságú számunkra. Termékeinket, szolgáltatásainkat úgy kívánjuk kialakítani, hogy azok az Önök üzleti sikereihez minél eredményesebben hozzájárulhassanak!

Ennek érdekében állítottuk össze a mellékelt vevői elégedettségi kérdőívünket, melynek kitöltésével kérjük segítse munkánkat.
Őszinteségét igazán nagyra értékeljük!

A kitöltés során a program regisztrálja Önt, de az értékelésnél számunkra csak a kumulált eredmény látható. A kitöltött kérdőív a kitöltő személyétől független.
A kérdőív kitöltésénél kérem vegye figyelembe, hogy a skálán az 1-es érték a legrosszabb és a 6-os az adható legjobb pontszám!

 

Köszönettel,

Ake Hungária Kft.

 

Kép

 

Bevezető

1. Cégnév
2. Kitöltő neve
3. Beosztása
4. E-mail címe

Kérdések

2. Termékek jellemzői (1) nem jó – (6) kiváló Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
1 2 3 4 5 6
Mennyire elégedett Ön a AKE Hungária Kft. termékeivel?
Mennyire elégedett az általunk gyártott és forgalmazott termékek minőségével?
Más, hasonló termékekhez képest milyen a berendezéseink minősége?
Mennyire érzi azt, hogy az árszintünk hozzásegíti a projekt megvalósulásához?
3. Termékek jellemzői Mennyi ideje alkalmazza termékeinket? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
4. Termékek jellemzői Kérem, értékelje a megadott skálán az alábbi termékválasztási szempontokat általánosságban! (1) legkevésbé fontos – (6) leginkább fontos Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
1 2 3 4 5 6
Minőség
Ár
Hozzáadott szolgáltatás
A termék ismerete
Garancia
A termék műszaki paraméterei
9. Értékesítéstámogatás Milyen gyakran veszi igénybe Értékesítéstámogatási munkatársaink segítségét?
11. Ajánlatadás (1) nem jó – (6) kiváló
1 2 3 4 5 6
Kellő rugalmassággal és gyorsasággal kapja meg ajánlatainkat?
Mennyire elégedett az általunk ajánlott árakkal?
Mennyire kezelik munkatársaink rugalmasan az Ön igényeit?
Mennyire elégedett Ön a Cég által ajánlott szállítási határidővel?
13. Rendelés feldolgozás/teljesítés (1) nem jó – (6) kiváló
1 2 3 4 5 6
Mennyire elégedett Ön a cég által visszaigazolt szállítási határidőkkel?
Megfelelő átfutási idővel kapja-e meg Ön a rendelési visszaigazolásokat?
Mennyire kezelik munkatársaink rugalmasan az Ön igényeit?
Mennyire kezelik szakszerűen és gyorsan munkatársaink, a szállítás közben fellépő zavarokat, problémákat?
Reklamáció esetén mennyire volt elégedett az ügykezelés hatékonyságával?
Mennyire volt elégedett az általunk szállított szerszámmal?
14. Szervíz Élezési tevékenység (1) nem jó – (6) kiváló
1 2 3 4 5 6
Mennyire elégedett Ön a cég által nyújtott szervíz szolgáltatással?
Megfelelő átfutási idővel kapja vissza az élezésre küldött szerszámokat?
Mennyire kezelik munkatársaink rugalmasan az Ön igényeit?
Mennyire elégedett az AKE Hungária által nyújtott szervíz tevékenység minőségével
Reklamáció esetén mennyire volt elégedett az ügykezelés hatékonyságával?
15. Reklamációkezelés (1) nem jó – (6) kiváló
1 2 3 4 5 6
Mennyire kezelik gyorsan munkatársaink a reklamációt?
Mennyire kezelik szakszerűen a reklamációt?
Mennyire van megelégedve a munkatársak hozzáállásával?
A reklamációkezelés során felajánlott megoldások megfelelőek voltak számomra.
17. Az AKE Hungária Kft. szolgáltatásával kapcsolatban mi az amivel kiemelkedően elégedett, illetve még mivel tudnánk javítani elégedettségét?

Köszönjük, hogy kitöltötte kérdőívünket! Kérem kattintson az Adatok elküldése gombra, a kitöltés véglegesítéséhez.

← Vissza a kérdőív mintákhoz
Kérdőív felhasználása

A rendszer készít egy másolatot erről a minta kérdőívről, melyet szabadon felhasználhat és módosíthat.

Ez a kérdőív: További kérdőív minták Hogyan készítsünk kérdőívet
Oldalunk Sütiket használ. Bővebben