Kérdőív minta: vevői elégedettség 101 bistro

Kérdőív felhasználása →

Szakdolgozatomban szeretném feltérképezni a szervezet menedzsment ökoszisztémáját a teljesítmény növelése érdekében. Köszönöm ha segíti kitöltésével a munkámat. A kérdőív teljesen anonim!

Kérdések

1. Kérem értékelje 1-5-ig skálán a 101 Bistró szolgáltatásait az alábbi megállapítások alapján Ahol 1 a nem értek egyet és 5 a teljes mértékben egyet értek.

	1	2	3	4	5
A cég szolgáltatásairól könnyen elérhetők az információk.
A személyzet megjelenése kifogástalan.
A személyzet kedves, segítőkész.
Ár-érték arányban megfelelő szolgáltatást kapok
A kiszolgálás gyors és precíz.
Kéréseimet és reklamációmat gyorsan hatékonyan kezelik
A bistró berendezése és kialakítása a szolgáltatás jellegének megfelelő.

2. Kérem értékelje 1-5-ig skálán a következő megállapításokat a 101 Bistro digitális elérhetőségéről. Ahol 1 a nem értek egyet és 5 a teljesen mértékben egyet értek.

	1	2	3	4	5
A cég weblapja könnyen átlátható, mindent megtalálok.
Könnyen tudok online felületen rendelni.
A cég telefonon is elérhető, ha kérdezni szeretnék a rendelésemmel kapcsolatban.
Nem láttam még a cég weblapját.

3. Melyek fontosak önnek az alábbi megállapítások közül? Több választ is bejelölhet.

Gyors kiszolgálás.

Minőségi alapanyagok.

Olcsó ár fekvés.

Megbízhatóság.

Könnyű elérhetőség.

Akciók, kedvezmények.

Kis mennyiség rendelésénél nincs plusz költség.

4. Mennyire volt elégedett az utóbbi online rendelésével kapcsolatban? Kérem válasszon 1-5-ig skálán az alábbi megállapításoknál. Ahol 1 a nem felelt meg és 5 a teljes mértékben megfelelt.

	1	2	3	4	5
Rendelésem ár érték arányban a legjobb volt.
Rendelésemet határidőre pontosan kaptam.
Rendelésem kifgástalan állapotban érkezett meg hozzám.
Fizethettem bankkártyával és készpénzzel is.
A rendelés leadásakor minden információt megkaptam.
Azt kaptam amit megrendeltem.
Ajánlanám barátaimnak a céget.
Legközelebb is fogok innen rendelni.

5. Kérem írja le néhány mondatban az utóbbi étel rendelésével kapcsolatos véleményét.

6. Kérem írja le néhány mondatban milyen terméket, szolgáltatást látna szívesen a 101 Bistronál a jövőben.

7. Kérem írja le néhány mondatban mit, hogyan változtatna meg a jelenlegi termékekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatban.

Köszönöm szépen, hogy időt szánt a kérdőív kitöltésére és segítette munkámat, hogy egyre magasabb színvonalon szolgálhassa ki önt a 101 Bistro.

← Vissza a kérdőív mintákhoz

Kérdőív felhasználása

A rendszer készít egy másolatot erről a minta kérdőívről, melyet szabadon felhasználhat és módosíthat.

Ez a kérdőív:

7 kérdésből áll
egy oldalon az összes
+bevezető +elköszönő
kitöltési idő kb. 3.5 perc
Kitölthető változat →

További kérdőív minták Hogyan készítsünk kérdőívet