SZV^® Intézményi munkatársak kérdőíve (VEKO-K)

Szolnok város vezetése és a Verseghy Ferenc Könyvtár és Közművelődési Intézmény számára meghatározó információ, hogy az intézmény szolgáltatásait igénybe vevők, az ott dolgozók miként vélekednek annak minőségéről.
A továbbiakban egy kérdőívet talál, amelyet tisztelettel kérünk, szíveskedjen kitölteni, lehetőséget adva ezzel további fejlődési pontok meghatározására.

A kérdőív a Szolgáltató Város^®mintaprojektjének eszköze. Ennek segítségével már 2009/2010-ben feltettük ezeket a kérdéseket. Azóta a városban közel 500 fejlesztés történt, amely többek között az akkor megkérdezettek véleménye kezdeményezett.

A kérdőívben található kérdések többsége nemcsak arra keresi a választ, hogy Ön mit gondol az adott témában, hanem azt is, hogy az Ön véleménye szerint mit gondolhat az intézmény szolgáltatásait igénybe vevő. A kérdések olvasásakor kérjük, két módon válaszoljon, egyrészt abból a szempontból, hogy adott kérdést Ön mennyire tartja fontosnak, másrészt annak tartalmát hogyan látja a gyakorlatban.

Minden kérdésnél, a két válaszadási szempontnál (a kérdés fontossága, a kérdés tartalmának megítélése) az iskolai osztályzatoknak megfelelő felsorolást talál. Kérjük, mindkét szempontnál az osztályzat megjelöléssel válaszoljon az adott kérdésre.

A kérdés fontosságára vonatkozó osztályzatok a következők:

• 1-es: egyáltalán nem fontos
• 2-es: nem fontos
• 3-as: közepesen fontos
• 4-es: fontos
• 5-ös: nagyon fontos
• Nv:  nem tudok/nem akarok válaszolni

A kérdés tartalmának megítélésére vonatkozó osztályzatok a következők:

• 1-es: egyáltalán nem
• 2-es: alig; (alig van így)
• 3-as: közepes(en); (is-is)
• 4-es: jó(l); jellemző(en igen)
• 5-ös: kiváló(an); nagyon jellemző(en)
• Nv:  nem tudok/nem akarok válaszolni.

A vizsgálat eredményéről a városi, illetve az intézményi fórumokon kap kora ősszel tájékoztatást.

Szolnok, 2013. május 27.