Contact center piaci insight 2013 - Outsource Contact Center részére

Kedves Válaszadó!

A Direkt és Interaktív Marketing Szövetség Contact center tagozata első alkalommal térképezi fel a hazai call center piacot, hogy a szolgáltatói és a megrendelői oldal egyaránt képet kapjon a szektor trendjeiről, technikai hátteréről, humán-erőforrás felépítéséről. A kutatás in-house és outsource call centereknek egyaránt szól, közös érdekünk az iparági összefogás, hogy minél hatékonyabban képviseljük a szektort a b2b és a b2c közönség felé.

Kérjük, hogy a kérdőívet legkésőbb 2013. október 31-ig töltse ki, az eredményeket november 6-án mutatjuk be a Partnering CE Expo rendezvényen.

A kutatás szakmai partnerei: Partnering Central Europe, Multicom, Paradise Solution, Kapronczay Gáspár és a Bisnode Magyarország.

Amennyiben bármilyen kérdése van a kutatással kapcsolatban, kérjük keresse a szövetség főtitkárát, Benkő Líviát a benko.livia@dimsz.hu email címen.

Üdvözlettel,

DIMSZ Contact center tagozat

www.dimsz.hu