Online Kérdőív

Kérdőív minta: Fenntartói elégedettségi felmérés

Fenntartói elégedettségi felmérés 2025/2026

Intézményünk elkötelezett a folyamatos fejlődés és a város lakossága felé nyújtott szolgáltatások magas színvonala mellett. Kérjük, az alábbi kérdések megválaszolásával segítse munkánkat, hogy pontos képet kapjunk a fenntartói elvárásoknak való megfelelésünkről.

Kérjük, hogy válaszát 1-től 5-ig tartó skálán osztályozza.

  1. Egyáltalán nem vagyok elégedett
  2. Csak kismértékben vagyok elégedett
  3. Közepesen vagyok elégedett
  4. Nagyrészt elégedett vagyok
  5. Teljes mértékben elégedett vagyok

Kérdések

1. Hogyan értékeli az intézményvezetés és az önkormányzat közötti információáramlás gyorsaságát és pontosságát?
2. Mennyire tartja gördülékenynek az intézmény adminisztratív együttműködését a fenntartóval (pl. adatszolgáltatások, beszámolók leadása)?
3. Ön szerint az intézmény óvodai és bölcsődei egysége mennyiben járul hozzá a város népességmegtartó erejéhez és a családok elégedettségéhez?
4. Mennyire elégedett az óvodai és bölcsődei szakmai munka színvonalával (pedagógiai program, gondozási feladatok, rendezvények)?
5. Hogyan értékeli a bölcsődei férőhelyek kihasználtságát és az intézmény reagálását a városban jelentkező szülői igényekre (beiratkozás, várólisták kezelése)?
6. Hogyan értékeli a főigazgató stratégiai látásmódját és az intézmény jövőképének kijelölését?
7. Mennyire tartja hatékonynak a főigazgató problémamegoldó és válságkezelő képességét (pl. humánerőforrás-hiány, váratlan konyhai/műszaki hibák, jogszabályi változások kezelése)?
8. Hogyan ítéli meg a főigazgató szakmai felkészültségét és a többcélú intézmény (óvoda, bölcsőde, konyha) komplex irányítására való alkalmasságát?
9. Mennyire elégedett a főigazgató képviselő-testületi üléseken nyújtott szakmai jelenlétével, az előterjesztések minőségével és a kérdésekre adott válaszaival?
10. Mennyire gazdálkodik felelősen és költséghatékonyan a főigazgató a fenntartó által biztosított költségvetési forrásokkal?
11. Hogyan ítéli meg a főigazgató kapcsolatát és kommunikációját a szülőkkel, valamint a helyi lakossággal (beérkező szülői visszajelzések, lakossági megkeresések alapján)?
12. Ön szerint a főigazgató mennyire képes biztosítani a stabil, támogató munkahelyi légkört és a munkatársi elkötelezettséget (fluktuáció, munkaerő-megtartás, belső hangulat alapján)?
13. Hogyan értékeli az intézményvezetés törekvéseit a külső források (pályázatok, adományok) bevonására?
14. Hogyan értékeli a városi közétkeztetést ellátó konyha működésének hatékonyságát és a lakossági/intézményi visszajelzéseket?
15. Mennyire tartja megnyugtatónak a konyha élelmiszerbiztonsági és higiéniai megfelelőségét, valamint a speciális diéták (allergiák) kezelését?
16. Kérem fejtse ki melyek azok a vezetői erősségek, amelyeket a főigazgató munkájában a legértékesebbnek tart az önkormányzat szempontjából?
17. Véleménye szerint melyek azok a konkrét területek (pl. vezetői kompetenciák, kommunikáció, konfliktuskezelés, bizonyos intézményi egységek mélyebb megismerése), amelyekben a főigazgatónak a jövőben fejlődnie kellene a hatékonyabb vezetés érdekében?
18. Kérem fejtse ki, hogy milyen területen fejlődhetne, változhatna az intézmény működése?

Köszönjük, hogy idejét és figyelmét intézményünk értékelésére fordította!

Az Ön által megosztott észrevételek, építő jellegű kritikák és javaslatok rendkívül fontosak számunkra. A kapott visszajelzéseket alaposan elemezzük, és beépítjük az intézmény jövőbeni stratégiai és szakmai terveibe.

Kérdőív felhasználása

A rendszer készít egy másolatot erről a minta kérdőívről, melyet szabadon felhasználhat és módosíthat.

Ez a kérdőív: További kérdőív minták Hogyan készítsünk kérdőívet