Kérdőív minta: Vevői Elégedettség Mérés- Monte Grappa Kft.

Bevezető

Kérdések

Monte Grappa Kft. - Monte Grappa Bútorbolt

Tisztelt Ügyfelünk/Vásárlónk!

Vevőink elégedettsége elsődleges fontosságú számunkra. Termékeinket, szolgáltatásainkat úgy kívánjuk értékesíteni, hogy azok az Önök igényeihez minél eredményesebben hozzájárulhassanak!

Ennek érdekében állítottuk össze a mellékelt vevői elégedettségi kérdőívünket, melynek kitöltésével kérjük segítse munkánkat!

Őszinteségét igazán nagyra értékeljük és köszönjük, mert ebből tudunk további magas minőséget építeni!

A kérdőív kitöltésénél kérem vegye figyelembe, hogy a skálán az 1-es érték a legrosszabb és a 6-os az adható legjobb pontszám!

Köszönettel,
a Monte Grappa Kft. munkatársai

1. Cégnév

2. Kitöltő neve

3. Beosztása

4. E-mail címe

Megfelelő átfutási idővel kapja meg projektjéhez az árajánlatokat?

Mennyire érzi azt, hogy az árszintünk hozzásegíti a projekt megvalósulásához?

Mennyire kezelik munkatársaink rugalmasan az Ön igényeit?

Mennyire elégedett Ön a Cég által ajánlott kivitelezési határidővel?

1. Termékek jellemzői Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

	1	2	3	4	5	6
Milyen volt az együttműködés a céges kapcsolattartó személlyel?
Mennyire voltak elérhetőek a felelős munkatársaink?
Milyennek ítéli a szolgáltatás minőségét?
Hogyan értékeli a határidők betartását?
Milyennek ítéli meg a munka szervezettségét?
Milyennek ítéli meg árainkat?
Hogyan értékeli a jövőbeni munkáknál a céggel való együttműködési lehetőséget?
Rendelkezik a szükséges információval a cégről, illetve tevékenységének az Önök érdeklődésére számot tartó részéről?
Szándékoznak-e a jövőben szolgáltatásunkat igénybe venni?

2. Termékek jellemzői Mikor volt ön kapcsolatban cégünkkel? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

Jelenleg is kapcsolatban áll

1-6 hónapja

6-12 hónapja

1-2 éve

4-5 éve

több mint 5 éve

3. Termékek jellemzői Kérem, értékelje a megadott skálán az alábbi termékválasztási szempontokat általánosságban! (1) legkevésbé fontos – (6) leginkább fontos Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

	1	2	3	4	5	6
Minőség
Ár
Garancia
A termék műszaki paraméterei
Hozzáadott szolgáltatás
Kivitelezési határidő
Referenciák

5. Ajánlatadás

6. Reklamációkezelés

7. ReklamációkezelésMennyire felel meg az Ön számára a kialakított személyes kapcsolat? Értékelje a bemutatótermünkben dolgozó munkatársakat a megadott skálán.(1) nem jó – (6) kiválóA Monte Grappa Kft. munkatársai

Köszönjük, hogy kitöltötte kérdőívünket! Kérem kattintson az Adatok elküldése gombra, a kitöltés véglegesítéséhez.

← Vissza a kérdőív mintákhoz

Kérdőív felhasználása

A rendszer készít egy másolatot erről a minta kérdőívről, melyet szabadon felhasználhat és módosíthat.

Ez a kérdőív:

10 kérdésből áll
2 oldalra bontva
+bevezető +elköszönő
kitöltési idő kb. 5.1 perc
Kitölthető változat →

További kérdőív minták Hogyan készítsünk kérdőívet