Kérdőív minta: GLS elégedettségi kérdőív

1. Milyen nemű Ön? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

Férfi

Nő

Inkább nem válaszolnék

2. Milyen gyakran veszi igénybe a GLS futárszolgálat szolgáltatásait? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

Havonta többször

Havonta egyszer

Negyedévente egyszer

Félévente egyszer

Évente egyszer

3. Aktuális rendelését hogyan vette át? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

GLS Házhoz szállítás

GLS Csomagpont

GLS Automata

4. Elfogadhatónak véli a GLS szállítási költségét? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

Igen

Nem

5. Kérjük, jelölje be 1-5-ig terjedő skálán, hogy összességében mennyire elégedett a GLS szolgáltatóval! 1: Egyáltalán nem vagyok elégedett - 5: Teljes mértékben elégedett vagyok

6. Hogyan értékeli a csomagkövető rendszerünket? 1: Egyáltalán nem vagyok elégedett - 5: Teljes mértékben elégedett vagyok

7. Mennyire volt elégedett a GLS munkatársunkkal amennyiben házhoz szállítással rendelte a csomagját? 1: Egyáltalán nem vagyok elégedett - 5: Teljes mértékben elégedett vagyok

8. Ajánlaná a GLS futárcéget az ismerőseinek? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

Igen

Nem

9. Igénybe vette már a GLS csomagvisszaküldési rendszerét? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

Igen

Nem

10. Amennyiben bármilyen egyéb észrevétele van szolgáltatásainkkal kapcsolatban, kérjük ossza meg velünk a lenti mezőben. Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

Kérdőív minta: GLS elégedettségi kérdőív

Kérdések