Kérdőív minta: Vevői Elégedettség Mérés- Vass-Nyakas Kft.

Bevezető

Kérdések

Kép
Tisztelt Partnerünk!

Partnereink elégedettsége elsődleges fontosságú számunkra. Termékeinket, szolgáltatásainkat úgy kívánjuk kialakítani, hogy azok az Önök üzleti sikereihez minél eredményesebben hozzájárulhassanak!

Ennek érdekében állítottuk össze a mellékelt vevői elégedettségi kérdőívünket, melynek kitöltésével kérjük segítse munkánkat.
Őszinteségét igazán nagyra értékeljük!A kérdőív kitöltésénél kérem vegye figyelembe, hogy a skálán az 1-es érték a legrosszabb és a 6-os az adható legjobb pontszám!

Köszönettel,
Vass-Nyakas Kft.

1. Cégnév

2. Kitöltő neve

3. Beosztása

4. E-mail címe

Megfelelő átfutási idővel kapja meg projektjéhez az árajánlatokat?

Mennyire érzi azt, hogy az árszintünk hozzásegíti a projekt megvalósulásához?

Mennyire kezelik munkatársaink rugalmasan az Ön igényeit?

Mennyire elégedett Ön a Cég által ajánlott kivitelezési határidővel?

1. Termékek jellemzői Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

	1	2	3	4	5	6
Milyen volt az együttműködés a Társaság kapcsolattartó személlyel?
Mennyire voltak elérhetőek a felelős munkatársaink?
Milyennek ítéli a szolgáltatás minőségét?
Hogyan értékeli a határidők betartását?
Milyennek ítéli meg a munka szervezettségét?
Milyennek ítéli meg árainkat?
Hogyan értékeli a jövőbeni munkáknál a Társasággal való együttműködési lehetőséget?
Rendelkezik rendszeres információval a Társaságról, illetve tevékenységének az Önök érdeklődésére számot tartó részéről?
Szándékoznak-e a jövőben szolgáltatásunkat igénybe venni?

2. Termékek jellemzői Mikor volt ön kapcsolatban cégünkkel? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

Jelenleg is kapcsolatban áll

1-6 hónapja

6-12 hónapja

1-2 éve

4-5 éve

több mint 5 éve

3. Termékek jellemzői Kérem, értékelje a megadott skálán az alábbi termékválasztási szempontokat általánosságban! (1) legkevésbé fontos – (6) leginkább fontos Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

	1	2	3	4	5	6
Minőség
Ár
Garancia
A termék műszaki paraméterei
Hozzáadott szolgáltatás
Kivitelezési határidő
Referenciák

5. Ajánlatadás

6. Reklamációkezelés

7. Reklamációkezelés Mennyire felel meg az Ön számára a kialakított személyes kapcsolat? Értékelje a helyszínen dolgozó Munkatársunkat (Építés vezető) a megadott skálán. (1) nem jó – (6) kiváló A Vass-Nyakas Építésvezető Munkatársa:

Köszönjük, hogy kitöltötte kérdőívünket! Kérem kattintson az Adatok elküldése gombra, a kitöltés véglegesítéséhez.

← Vissza a kérdőív mintákhoz

Kérdőív felhasználása

A rendszer készít egy másolatot erről a minta kérdőívről, melyet szabadon felhasználhat és módosíthat.

Ez a kérdőív:

10 kérdésből áll
2 oldalra bontva
+bevezető +elköszönő
kitöltési idő kb. 5.1 perc
Kitölthető változat →

További kérdőív minták Hogyan készítsünk kérdőívet