Online Kérdőív
Belépés Regisztráció

Kérdőív minta: Pelikán Bevásárlóközpont bérlői kérdőív

Kérdőív felhasználása →

Kép

 

Kedves Bérlőnk!

 

Felmérést készítünk bérlőink körében a bevásárlóközpontról, a ház szolgáltatásairól, és arról, hogy ha a jövőben fejlesztéseket kellene megvalósítani, akkor mire volna leginkább szükség. A kutatás elindításával a célunk az, hogy jobban megismerhessük bérlőink véleményét, és közösen gondolkodhassunk a ház jövőjével kapcsolatban.
 
A kérdőív kitöltése maximum 15-20 percet venne igénybe.
 
A kérdőív kitöltésének határideje 2019. május 10.
 
A kutatásban való részvétel természetesen önkéntes és anonim. Ha meg kívánja adni a bérlői sorban a bérlő nevét, illetve a válaszadó személy beosztását, kérjük, tegye meg, ha nem, akkor hagyja üresen ezeket a sorokat, és következő gomb megnyomásával ugorjon a kérdőív első kérdésére.
 
Előre is köszönjük a kutatásban való részvételt!

 

1. oldal

1/1. A kutatásban részt vevő bérlő neve: Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
1/2. A válaszadó beosztása Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

2. oldal

2/1. Összességében ma mit tart a bevásárlóközpont kapcsán a legnagyobb problémának, hiányosságnak? Ön szerint min kellene elsősorban, másodsorban és harmadsorban fejleszteni, változtatni? Kérjük, írja be ezeket a megfelelő helyekre! Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
1
2
3
2/2. Az elmúlt néhány év változásai, fejlesztései közül, ami a bevásárlóközpontban történt, mit tart a legfontosabbnak, miről gondolja azt, hogy azok szükségesek voltak? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
2/3. Ön szerint jelenleg mi a bevásárlóközpont legnagyobb értéke, erénye, pozitívuma? Mi az, ami például a leginkább megkülönbözteti – pozitív értelemben - a Szolnokon található más bevásárlóközpontoktól (ami miatt jobb vagy előnyösebb itt a helyzet)? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
2/4. És Ön szerint jelenleg mi a bevásárlóközpont legnagyobb hátránya, negatívuma? Mi az, ami a bevásárlóközpontot negatív értelemben leginkább megkülönbözteti a Szolnokon található más bevásárlóközpontoktól (ami miatt rosszabb vagy hátrányosabb itt a helyzet)? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
2/5. Mit gondol, mióta új tulajdonos viszi a házat, a bevásárlóközpont mennyiben fejlődött: Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

3. oldal

3/1. Ön a ház jelenlegi bérlői összetételével, a bérlői „mix-el”, mennyire elégedett: Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
3/2. Miért elégedett ezzel, mit tart benne jónak? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
3/3. Miért nem elégedett ezzel, mit tart ebben rossznak, min kellene változtatni? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
3/4. Van-e olyan üzlettípus, szolgáltatástípus, amit ma nagyon hiányol a bevásárlóközpont kínálatából, és ha igen mi az? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

4. oldal

4/1. A bérlői mixet ismerve, a következő területeken szeretné-e, ha változások történnének? Ezeken a területeken inkább nőjön vagy inkább csökkenjen a boltok/szolgáltatatók száma, vagy inkább azt szeretné, hogy ne történjen semmi változás? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
nőjön csökkenjen ne változzon nem tudja
élelmiszerbolt
étkezési lehetőség (pl. étterem, kávézó)
szórakozási-kikapcsolódási lehetőség
sportolási lehetőség (pl. fitnesz)
divat, ruházat, fashion üzlet
cipőbolt
sportruházat, sporteszközök
bútorbolt
számítástechnikai üzlet
műszaki bolt
óra-, ékszerboltok
könyv
újságos, lottozó
papír-írószer
pénzügyi szolgáltatás (bank, bankautomata, biztosító, lakástakarék, stb.)
közműszolgáltató (pl. áram-, gáz-, vízszolgáltató, stb.)
telekom szolgáltató
egészségügyi szolgáltatató
fodrászat, kozmetika
mosoda
kisjavító szolgáltatások (cipőjavítás, kulcsmásolás, stb.)
csomagautomata
4/2. Ön említette, hogy a divat és/vagy cipő és/vagy sportüzletek tekintetében jó volna, ha lennének új bérlők is? Ön mit gondol, ezeknek a boltoknak elsősorban milyen kínálattal kellene rendelkezniük: Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

5. oldal

5/1. Vannak-e jelenleg a bevásárlóközpontnak olyan emblematikus bérlői, akik kiemelkednek, akik mintegy mágnesbérlőként működnek a házban, és sok vásárlót tudnak bevonzani a házba? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
5/2. Melyik bolt ez?/ Mely boltok ezek Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
5/3. Ön szükségesnek tartja vagy sem, hogy a bevásárlóközpontnak legyen ilyen központi, mágnesbérlője? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
5/4. Van valami ötlete ezzel kapcsolatban? Ki, milyen típusú bolt/boltok lehetnének ezek? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

6. oldal

6/1. Ön a ház jelenlegi látogatottságával, a vásárlók számával összességében mennyire elégedett? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
6/2. Milyen módon lehetne ezen még javítani, a ház mit tudna ebben tenni, segíteni? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
6/3. Mi lehet a probléma, a gond? Ön szerint hogyan lehetne ezen segíteni? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
6/4. Ön összességében a ház/a boltjuk vásárlóit hova pozícionálja, ha Szolnokra illetve vonzáskörzetére gondol: Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
6/5. És Ön mit gondol, a ház adottságai, a helyi kínálat alapján ideális esetben kiknek kellene ide járniuk: Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

7. oldal

7/1. Ön összességében a ház/a boltjuk vásárlóit életkorilag hova helyezi: elsősorban melyik korosztályhoz kapcsolódnak? És másodsorban? És harmadsorban? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
elsősorban másodsorban harmadsorban nem tudja
18-34 éves korosztály
35-50 éves korosztály
50 évnél idősebbek
7/2. És Ön mit gondol, a ház adottságai, a helyi kínálat alapján melyik korosztályt kellene megcélozni elsősorban? És másodsorban? És harmadsorban? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
elsősorban másodsorban harmadsorban nem tudja
18-34 éves korosztályt
35-50 éves korosztályt
50 évnél idősebbeket
7/3. Önök az elmúlt egy év során végeztek-e bármilyen piackutatást, pl. vásárlói elégedettség-kutatást, vásárlóik lakóhelyének (irányítószámának) begyűjtését, vagy bármilyen más fogyasztói igényfelmérést? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

8. oldal

8/1. Egy bevásárlóközpontnak sokféle funkciónak, feladatnak kell egyszerre megfelelnie, hogy a vásárlók elvárásait, igényeit kielégítse. Ön szerint a ház ma mennyire biztosítja azt, hogy a vásárlók a házban megfelelő szórakozási-kikapcsolódási lehetőségekhez jussanak, a vásárlási élményen felül? Kérem, értékeljen az iskolai osztályozás mintájára 1-5-ig, ahol az 5-ös azt jelenti, hogy teljes mértékben biztosítja, az 1-es pedig azt, hogy egyáltalán nem! Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
5 4 3 2 1 nem tudja, nincs válasz
szórakozási lehetőségek (pl. sport, játék)
kikapcsolódási lehetőségek (le lehet ülni, lehet beszélgetni, vannak közösségi terek, stb.)
étkezési, gasztronómiai lehetőségek (étterem, büfé, kávézó)
8/2. És Ön szerint mennyire kellene a háznak biztosítania a vásárlási élményen felül azt, hogy a vásárlók a házban szórakozási-kikapcsolódási lehetőségekhez jussanak? Kérem, értékeljen az iskolai osztályozás mintájára 1-5-ig, ahol az 5-ös azt jelenti, hogy teljes mértékben biztosítania kellene, az 1-es pedig azt, hogy egyáltalán! Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
5 4 3 2 1 nem tudja, nincs válasz
szórakozási lehetőségek (pl. sport, játék)
kikapcsolódási lehetőségek (le lehessen ülni, lehessen beszélgetni, legyenek közösségi terek, stb.)
étkezési, gasztronómiai lehetőségek (étterem, büfé, kávézó)
8/3. Ha a ház/bérlők által nyújtott/nyújtandó szórakozási-kikapcsolódási, étkezési lehetőségekkel kapcsolatban valamilyen fejlesztésre, változtatásra volna szükségük, akkor mi lenne az? Kérem, írja le a megfelelő sorba, hogy mire gondol! Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
fejlesztési irány, változtatási szándék (írja a megfelelő sorba)
szórakozási-kikapcsolódási lehetőségek
étkezési lehetőségek
8/4. Ön a bevásárlóközpont kapcsán mennyre elégedett a következő külső, belső adottságokkal, pl. a külső design, illetve a belső terek kialakításával? Kérem, értékeljen az iskolai osztályozás mintájára 1-5-ig, ahol az 5-ös azt jelenti, hogy nagyon elégedett, az 1-es pedig azt, hogy nagyon elégedetlen! Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
5 4 3 2 1 nem tudja, nincs válasz
az épület külső design-ja
a belső terek tágassága, komfortossága
a földszinti tér, a bejárati rész kialakítása
az emeleti szintek kialakítása
közlekedés az épületen belül (lépcsők, liftek, mozgólépcsők)
a belső terek design-ja, díszítése, esztétikuma
a belső terek világossága, megvilágítása
az üzletek portáljának kialakítása
a vásárlók, látogatók tájékoztatása a házon belül (mit, hol találhat), a ház áttekinthetősége
pihenőhelyek biztosítása
tisztaság, takarítás
8/5. Ha külső, belső adottságokkal kapcsolatban valamilyen fejlesztésre, változtatásra volna szükségük, akkor mi lenne az? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
fejlesztési irány, változtatási szándék (írja a megfelelő sorba)
az épület külső design-ja
a belső tér kialakítása (komfortosság, közlekedés, belső design, stb.)

9. oldal

9/1. Ön a bevásárlóközpont megközelíthetősége kapcsán mennyire elégedett a következő dolgokkal? Kérem, értékeljen az iskolai osztályozás mintájára 1-5-ig, ahol az 5-ös azt jelenti, hogy nagyon elégedett, az 1-es pedig azt, hogy nagyon elégedetlen! Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
5 4 3 2 1 nem tudja, nincs válasz
általában a bevásárlóközpont megközelíthetősége
a bevásárlóközpont városon belüli helyének bemutatása (táblákkal, irányítótáblákkal)
parkolási lehetőségek
a buszpályaudvar közelsége, a buszpályaudvarral való egybeépülés
9/2. Ha a bevásárlóközpont megközelíthetősége kapcsán valamilyen fejlesztésre, változtatásra volna szükségük, akkor mi lenne az? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
fejlesztési irány, változtatási szándék (írja a megfelelő sorba)
bevásárlóközpont megközelíthetősége
9/3. Ön a bevásárlóközpont bérlők irányába nyújtott szolgáltatásaival mennyre elégedett? Kérem, értékeljen az iskolai osztályozás mintájára 1-5-ig, ahol az 5-ös azt jelenti, hogy nagyon elégedett, az 1-es pedig azt, hogy nagyon elégedetlen! Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
5 4 3 2 1 nem tudja, nincs válasz
kapcsolattartás, belső kommunikáció a bérlőkkel
összességében a külső kommunikációs tevékenység
összességében a ház reklámtevékenysége (pl. helyi TV-ben, rádióban, sajtóban, plakátok)
összességében a ház marketing, sales tevékenysége
a ház árpolitikája (bérlői díj, üzemeltetési díj)
a ház által biztosított karbantartási, javítási szolgáltatások
a ház/a helyi vezetés segítőkészsége, kompetenciája
biztonsági szolgálat
a bevásárlóközpont weboldala
a bevásárlóközpont Facebook oldala
9/4. Ha a következő területeken valamilyen fejlesztésre, változtatásra volna szükség, akkor mi lenne az? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
fejlesztési irány, változtatási szándék (írja a megfelelő sorba)
a ház kommunikációs tevékenysége
a ház marketing, sales tevékenysége
a ház reklámtevékenysége
a bevásárlóközpont internetes megjelenése, közösségi médiás megjelenése

10. oldal

10/1. Van-e bevásárlóközpontnak jelenleg valamilyen szlogenje, mottója Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
10/2. Mi az?
10/3. Elégedett ezzel vagy egy inkább másik szlogent szeretne? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
10/4. Ön szükségesnek tartja vagy sem, hogy a bevásárlóközpontnak legyen valami szlogenje? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
10/5. Van valami ötlete a szlogennel kapcsolatban? Mi lenne az?

11. oldal

11/1. Van-e bevásárlóközpontnak valamilyen logoja, emblémája, valamilyen képi arculata? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
11/2. Mi az?
11/3. Elégedett ezzel vagy egy inkább másik logot, emblémát szeretne? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
11/4. Ön szükségesnek tartja vagy sem, hogy a bevásárlóközpontnak legyen valami logoja, emblémája, képi arculata? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
11/5. Van valami ötlete a logoval, emlémával kapcsolatban? Mi lenne az?

12. oldal

12/1. Vannak-e bevásárlóközpontban jól bevezetett vásárlói napok, rendezvények, családi programok? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
12/2. Milyen rendezvények ezek?
12/3. Elégedett ezzel vagy inkább más típusú rendezvényeket, eseményeket tartana a házban? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
12/4. Ön szükségesnek tartja vagy sem, hogy legyenek ilyen vásárlói napok, rendezvények, családi programok a bevásárlóközpontban? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.
12/5. Van valami ötlete rendezvényekkel, eseményekkel kapcsolatban? Mi lenne az?
12/6. Ön mit tartana ideálisnak, éves szinten kb. hány ilyen vásárlói napot, rendezvényt, eseményt kellene megtartania a bevásárlóközpontnak? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

13. oldal

13/1. Végezetül, Önnek melyik elnevezés tetszik a legjobban a bevásárlóközponttal kapcsolatban: Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

Kép

 

Nagyon köszönjük, hogy válaszaival segítette a munkánkat!

← Vissza a kérdőív mintákhoz
Kérdőív felhasználása

A rendszer készít egy másolatot erről a minta kérdőívről, melyet szabadon felhasználhat és módosíthat.

Ez a kérdőív: További kérdőív minták Hogyan készítsünk kérdőívet
Oldalunk Sütiket használ. Bővebben