Kérdőív minta: GLS futárszolgálat elégedettségi kérdőív

Kérdések

1. Milyen gyakran veszi igénybe futárszolgálatunkat?

Legalább havi egyszer

Heti többször

Évente néhány alkalommal

2. Mennyire elégedett munkatársaink munkavégzésével?

3. Milyen fizetési móddal rendel Ön a leggyakrabban?

Utánvéttel

Bankkártya használatával

Mindkettő módszert szoktam használni

4. Inkább házhoz, vagy GLS csomagpontra rendeli a csomagjait?

Házhoz

Csomagpontra

5. A megadott időintervallum mennyire volt pontos, amely a csomag megérkezési idejére vonatkozott?

Pontos volt

Nem volt pontos, a csomagom előbb érkezett

Nem volt pontos, a csomagom később érkezett

6. Ajánlaná futárszolgálatunkat ismerőseinek?

Igen

Nem

7. Érkezett már csomagja sérülten?

Igen

Nem

8. Ha reklamáció benyújtására volt szükség, mennyire zajlott le egyszerűen?

Egyszerűen lezajlott

Nem vagyok elégedett vele

Még nem nyújtottam be reklamációt

9. Használja a GLS applikációját?

Igen

Nem

10. Összességében mennyire elédegett futárszolgálatunkkal?

Elégedett vagyok

Nem vagyok elégedett

Semleges

Készítette: Nagy Jázmin

Kérdőív felhasználása

A rendszer készít egy másolatot erről a minta kérdőívről, melyet szabadon felhasználhat és módosíthat.

Ez a kérdőív:

További kérdőív minták Hogyan készítsünk kérdőívet