Kérdőív minta: Légiutasok elégedettsége

Kérdések

1. Neme:

Férfi

Nő

2. Melyik korosztályba tartozik?

Kevesebb, mint 20

21-30

31-40

41-50

51-60

60-nál több

3. Milyen a státusza?

Diák

Munkavállaló

Munkanélküli

Magánvállalkozó

Nyugdíjas

4. Milyen gyakran repül?

Hetente egyszer

2-3x havonta

Egyszer havonta

1-2x évente

Pár évente

Soha

5. Kérem, értékelje, mennyire voltak az alábbi attribútumok fontosak Önnek, amikor a mi vállalatunk szolgáltatását választotta:

	Nagyon fontos	Fontos	Semleges	Nem fontos	Egyáltalán nem fontos
Az indulási/érkezési idő megfelelt
Kevesebb átszálásal lehetett repülni
Alacsonyabb díjak
Jobb szolgáltatások a repülőn
Utazási iroda ajánlása
6

6. Kérem, írja le, mennyi ideig kellett sorakoznia:

7. Kérem, értékelje a jegy árát:

	Egyetértek	Nem értek egyet	Nem tudom
Az út tervezése alatt nem vettem figyelembe a jegy árát
Más cégnél terveztem az utat, de az ár miatt ezt választottam
Az ár miatt választottam ezt a céget
Hamarabb akartam repülni, de az ár miatt változtattam a véleményemen
Más eszközzel akartam utazni, de az ár miatt a repülőt választottam
Ezt az utat egyáltalán nem akartam megtenni, de az ár miatt megérte

8. Kérem, értékelje a repülőn nyújtott szolgáltatásainkat:

	Kitűnő	Jó	Megfelelő	Semleges	Rossz
Rendelkezésre álló utaskísérők
A személyzet segítőkészsége
A pilóta kommunikációja az utasokkal
Élelmiszerek minősége
Szolgáltatás szintje általában

Kérdőív felhasználása

A rendszer készít egy másolatot erről a minta kérdőívről, melyet szabadon felhasználhat és módosíthat.

Ez a kérdőív:

További kérdőív minták Hogyan készítsünk kérdőívet