Online Kérdőív
Belépés Regisztráció

Kérdőív minta: Vendégelégedettség mérése - másolat

Kérdések

1. Neme
2. Életkora
3. Milyen céllal érkezett a Korona Hotelbe?
4. Ön visszatérő vendég vagy először jár itt?
visszatérő vendég vagyok
először vagyok itt
5. Hány napot tartózkodik a szállodában?
6. Egyedül vagy másokkal érkezett?
7. Milyen közlekedési eszközzel érkezett?
Autó
Vonat
Autóbusz
8. Milyen étkezési formát választott?
Reggeli Félpanzió Teljes panzió Nem étkezem
Választottam étkezést
Étkezés nélkül érkeztem
9. Mennyire volt elégedett a check-in során a recepció munkájával?
Gyorsan pontosan történt Udvarias volt a recepciós Segítőkész volt a Recepció személyzete Elég lassú volt a recepciós Udvariatlan volt a személyzet Nem tudtam velük kommunikálni nem értettek meg
Elégedett voltam
Nem voltam elégedett
10. Hányas osztályzatot adna a Recepció munkájára? Kérem 1-5 skálán értrékeljen (1-es osztályzat = rossz; 5-ös osztályzat= kiváló)
1
2
3
4
5
11. Mennyire tartja családbarátnak a szállodát?
egyáltalán nem
nem
határeset
nagyon
12. Meg volt elégedve a szoba tisztaságával és felszereltségével?
igen
nem
13. Mit gondol az ételekről, valamint a felszolgálásról?
14. Van valami meglátása, mely szerint az Ön szemében sokat fejlődne a szálloda?
15. Ha Ön visszatérő vendég, Ön szerint fejlődött a hotel az elmúlt évekhez képest?
16. Egy 10-es skálán mennyira volt megelégedve a hotel szolgáltatásaival?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
17. Tapasztalatai alapján ajánlaná másoknak a Korona Hotelt?
igen
nem

Kérem a kérdőív kitöltésével járuljon hozzá, a vendégközpontú szolgáltatás nyújtás kialakításához.Köszönjük.

Kérdőív felhasználása

A rendszer készít egy másolatot erről a minta kérdőívről, melyet szabadon felhasználhat és módosíthat.

Ez a kérdőív: További kérdőív minták Hogyan készítsünk kérdőívet