Online Kérdőív

Belépés Regisztráció

Kérdőív minta: Elégedettségi Kérdőív - Baglyaskő Időskorúak Otthona Salgótarján

Kérdőív felhasználása →

Tisztelt Hozzátartozó!

Intézményünk célja, hogy a nálunk élő idősek számára a lehető legmagasabb szintű, szeretetteljes és biztonságos ellátást biztosítsuk. Ennek érdekében szeretnénk felmérni a hozzátartozók elégedettségét is, hiszen Önök nap, mint nap figyelemmel kísérik szeretteik életét, észrevételeik, javaslataik segítenek bennünket a folyamatos fejlődésben.

Az alábbi kérdőív kitöltésével kérem, járuljon hozzá ahhoz, hogy még inkább az igényekhez igazíthassuk gondozási tevékenységünket, javíthassuk szolgáltatásaink színvonalát, és megerősíthessük a bizalmon alapuló együttműködést.

A kérdőív anonim, kitöltése önkéntes, és mindössze néhány percet vesz igénybe. Kérjük, válaszait a Magyar Máltai Szeretetszolgálat Egyesület fenntartása alatti időszakra irányítsa!

Köszönjük, hogy segíti munkánkat!

Értékelési skála:
1 – Egyáltalán nem elégedett
2 – Inkább nem elégedett
3 – Részben elégedett
4 – Inkább elégedett
5 – Teljes mértékben elégedett

6 – Nem tudja megítélni/Nem releváns

Kérdések

1. A bentlakó rokoni viszonya Önhöz: Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

Szülő

Nagyszülő

Testvér

Egyéb:

2. Mióta él az otthonban a hozzátartozója? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

Kevesebb, mint 6 hónap

6-12 hónap

1-2 év

2 évnél több

3. A hozzátartozója számára mennyire nyújt biztonságos környezetet az intézmény? A bevezetőben szereplő értékelési skála szerint.

1

2

3

4

5

6

4. Mennyire elégedett az intézmény tisztaságával és rendezettségével? A bevezetőben szereplő értékelési skála szerint.

1

2

3

4

5

6

5. Mennyire elégedett a hozzátartozója szobájának tisztaságával és otthonosságával? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

1

2

3

4

5

6

6. Mennyire elégedett az ellátás minőségével? A dolgozók a lakók egyéni szükségleteit figyelembe veszik? A bevezetőben szereplő értékelési skála szerint.

1

2

3

4

5

6

7. A hozzátartozója megfelelő gondozásban részesül? A gondozók / ápolók mennyire segítőkészek és türelmesek? A bevezetőben szereplő értékelési skála szerint.

1

2

3

4

5

6

8. Mennyire elégedett az intézményben nyújtott élelmezéssel?Az étlap változatosságával? A bevezetőben szereplő értékelési skála szerint.

1

2

3

4

5

6

9. Mennyire elégedett a kapott friss gyümölcs és zöldség mennyiségével és gyakoriságával? A bevezetőben szereplő értékelési skála szerint.

1

2

3

4

5

6

10. Mennyire elégedett az étkezés körülményeivel (tányérok, evőeszközök, poharak, asztalok, székek)? A bevezetőben szereplő értékelési skála szerint.

1

2

3

4

5

6

11. A hozzátartozója mennyire kap lehetőséget a közösségi életben való részvételre? A bevezetőben szereplő értékelési skála szerint.

1

2

3

4

5

6

12. Mennyire elégedett a munkatársak által szervezett programokkal és azok változatosságával? A bevezetőben szereplő értékelési skála szerint.

1

2

3

4

5

6

13. Mennyire elégedett az intézményi orvos vizsgálatával? A bevezetőben szereplő értékelési skála szerint.

1

2

3

4

5

6

14. Mennyire elégedett a hozzátartozója részére az állapotának megfelelő gyógyszerek biztosításával? A bevezetőben szereplő értékelési skála szerint.

1

2

3

4

5

6

15. Mennyire elégedett a szakorvosi ellátáshoz való hozzájutás biztosítottságával? A bevezetőben szereplő értékelési skála szerint.

1

2

3

4

5

6

16. Összességében mennyire elégedett hozzátartozója ruházatának és ágyneműjének tisztításával? A bevezetőben szereplő értékelési skála szerint.

1

2

3

4

5

6

17. Mennyire elégedett a fürdetés körüli segítségnyújtással? A bevezetőben szereplő értékelési skála szerint.

1

2

3

4

5

6

18. Milyen gyakran veszi igénybe a hozzátartozója a fürdetés körüli segítségnyújtást? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

naponta

hetente

hetente kétszer

nem veszi igénybe

Egyéb:

19. Mennyire elégedett hozzátartozójának a friss levegőn való tartózkodás biztosításával? A bevezetőben szereplő értékelési skála szerint.

1

2

3

4

5

6

20. Mennyire elégedett a kommunikációval és a tájékoztatással az intézményben?Az intézmény megfelelően tájékoztatja Önt a fontos eseményekről? A bevezetőben szereplő értékelési skála szerint.

1

2

3

4

5

6

21. Kérdéseimre és észrevételeimre időben választ kapok. A bevezetőben szereplő értékelési skála szerint.

1

2

3

4

5

6

22. Könnyen kapcsolatba tudok lépni az intézmény munkatársaival. A bevezetőben szereplő értékelési skála szerint.

1

2

3

4

5

6

23. Támogatja-e valamilyen módon a hozzátartozója bentlakásának költségeit? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

igen, én fizetem a gyógyszerköltségeit

igen, a nyugdíját kiegészítve hozzájárulok a térítési díj fizetéshez

igen, költőpénzt biztosítok számára

igen, pluszban hozok be élelmiszer csomagot

sajnos nincs lehetőségem, hogy támogassam

Egyéb:

24. Támogatta-e az intézményt valamilyen formában? Ezt a kérdést kötelező megválaszolni.

igen, tárgyi adománnyal

igen, pénzbeli adománnyal

nem támogattam

25. Van-e olyan megjegyzése, javaslata, akár panasza, amit szívesen megosztana velünk?

← Vissza a kérdőív mintákhoz

Kérdőív felhasználása

A rendszer készít egy másolatot erről a minta kérdőívről, melyet szabadon felhasználhat és módosíthat.

Ez a kérdőív:

25 kérdésből áll
egy oldalon az összes
+bevezető
kitöltési idő kb. 7.2 perc
Kitölthető változat →

További kérdőív minták Hogyan készítsünk kérdőívet