Online Kérdőív

Kérdőív minta: Vevői elégedettség 2024

Tisztelt Partnerünk!

Idén is szeretnénk értékelni cégünket vevőink megítélése szempontjából. Bízunk benne, hogy a felmérés eredménye segít majd feltárni cégünk erős és gyenge pontjait és rávilágít, hogy mivel tudnánk még javítani szolgáltatásunk színvonalán.
Idén a gyorsaságot és egyszerűséget szem előtt tartva online felületen kérjük ennek a kérdőívnek a kitöltését.

Segítségét előre is köszönjük!

Tutti Élelmiszeripari Kft.

Kérdések

1. Mióta áll üzleti kapcsolatban cégünkkel?
2. Az elmúlt 1 évben hányszor kereste fel a Tutti Kft.-t?
3. Ön mit tart a Tutti Kft. fő erényének/erényeinek? (több is bejelölhető)
5. Mennyire elégedett az általunk gyártott/forgalmazott termékek megjelenésével?
6. Mennyire hasznosak az Ön számára cégünk szolgáltatásai/termékei?
7. Mennyire elégedett a Tutti Kft. termékeinek minőségével?
8. Milyen a termékeink minősége a konkurencia tükrében?
9. Termékeink árszínvonala elfogadható a konkurencia tükrében?
10. Mennyire elégedett kapcsolattartónk kommunikációjával, udvariasságával, segítőkészségével?
11. Hogyan ítéli meg a megkeresésekre való reagálásunk gyorsaságát?
12. Hogyan ítéli meg a reklamációk kezelését?
13. Milyennek tartja a Tutti Kft. szállítási határidejét?
14. Hogyan értékeli cégünkkel a jövőben való együttműködés lehetőségét?
15. Rendelkezik rendszeres információval cégünkről, illetve tevékenységének az Önök érdeklődésére számot tartó részéről?
16. Rendelkezik információval cégünk egyéb tevékenységéről?
17. Összességében hogyan értékelné cégünket?
18. Melyik kapcsolattartási formát használja leginkább?
19. Egyéb észrevételei, javaslatai:
Kérdőív felhasználása

A rendszer készít egy másolatot erről a minta kérdőívről, melyet szabadon felhasználhat és módosíthat.

Ez a kérdőív: További kérdőív minták Hogyan készítsünk kérdőívet