Kérdőív minta: Dormakaba vevői elégedettség mérés 2020 - 1

Kérdések

1. Önök cége mióta áll kapcsolatban a Dormakaba Zrt-vel?

A kapcsolat 2 évnél rövidebb

A kapcsolat több mint két éves

2. Ön melyik vevői kategóriába tartozik?

Ajtógyártó

Nagykereskedő

Kivitelező

Végfelhasználó

3. Milyennek értékeli elérhetőségünket? 1: nem kielégítő; 2: elfogadható; 3: megfelelő; 4: kiváló

4. Milyennek ítéli meg kollégáink szakmai felkészültségét? 1: nem kielégítő; 2: elfogadható; 3: megfelelő; 4: kiváló

5. Milyennek ítéli meg termékeink műszaki színvonalát? 1: nem kielégítő; 2: elfogadható; 3: megfelelő; 4: kiváló

6. Milyennek ítéli meg ajánlat adásaink gyorsaságát? 1: nem kielégítő; 2: elfogadható; 3: megfelelő; 4: kiváló

7. Milyennek ítéli meg termékeink ár / érték arányát a piacon? 1: nem kielégítő; 2: elfogadható; 3: megfelelő; 4: kiváló

8. Milyennek ítéli meg termékeinkhez tartozó szolgáltatást? A csomagolást, a raktári kiszolgálást, a termék választékot? 1: nem kielégítő; 2: elfogadható; 3: megfelelő; 4: kiváló

9. Hogyan tartja be cégünk a visszaigazolt szállítási időt? 1: nem kielégítő; 2: elfogadható; 3: megfelelő; 4: kiváló

10. Milyennek ítéli meg cégünk reklamáció kezelését? 1: nem kielégítő; 2: elfogadható; 3: megfelelő; 4: kiváló

11. Mennyire fontos önnek kollégánk elérhetősége? 1:nem fontos; 2:kevésbé fontos; 3:fontos; 4:nagyon fontos

12. Mennyire fontos önnek kollégánk szakmai felkészültsége? 1:nem fontos; 2:kevésbé fontos; 3:fontos; 4:nagyon fontos

13. Mennyire fontos önnek ajánlat adásunk gyorsasága? 1:nem fontos; 2:kevésbé fontos; 3:fontos; 4:nagyon fontos

14. Mennyire fontos önnek termékeinkhez kapcsolódó csomagolás, raktári kiszolgálás minősége?

15. Volt-e önnek reklamációja az elmúlt két évben a Dormakaba Zrt. felé?

igen

Nem

16. Mennyire valószínű, hogy ajánlaná cégünket másik partnernek? Egy számot írjon: 0=egyáltalán nem ... 10=mindenképpen ajánlanám

17. Van-e egyéb észrevétele, megjegyzése, a Dormakaba Zrt. tevékenységével kapcsolatban?

18. A választ adó cég és ön neve?Figyelem! GDPR szerint a kérdőív anonim, ezért ennek a kitöltése nem kötelező!

Köszönjük, hogy kitöltéssel segítette munkánkat!

← Vissza a kérdőív mintákhoz

Kérdőív felhasználása

A rendszer készít egy másolatot erről a minta kérdőívről, melyet szabadon felhasználhat és módosíthat.

Ez a kérdőív:

18 kérdésből áll
egy oldalon az összes
+elköszönő
kitöltési idő kb. 2.9 perc
Kitölthető változat →

További kérdőív minták Hogyan készítsünk kérdőívet